Thông tin đơn vị & điều khoản giao dịch
Cập nhật: 21/10/2026.
1. Đơn vị bán hàng
GAERU HOSEHOLD BUSINESS · Mã số thuế: 036095002305. Địa chỉ: Thôn 2, Xã Rạng Đông, Tỉnh Ninh Bình. Website: gaeru.com. Điện thoại: 082 919 1080. Email: business@gaeru.com.
2. Thông tin sản phẩm và giá
Khách kiểm tra model, đầu kết nối, số lượng, khả năng tương thích, tình trạng hàng, giá và thời hạn bảo hành trên trang sản phẩm trước khi đặt. Giá có thể khác giữa các phiên bản. Tổng số tiền, giảm giá và phí giao hàng phải được thể hiện trước bước xác nhận đặt hàng; không tự động bổ sung khoản thu chưa được khách đồng ý. Hóa đơn, chứng từ được cung cấp theo quy định áp dụng.
3. Đặt hàng và xác nhận
Chọn đúng phiên bản, thêm vào giỏ, kiểm tra số lượng, địa chỉ, phương thức giao và thanh toán rồi xác nhận đơn. Khách có thể sửa thông tin trước khi gửi. Mã đơn tự động là bằng chứng hệ thống đã nhận yêu cầu; GAERU xác nhận khả năng cung ứng và thông tin giao dịch qua trạng thái đơn hoặc kênh liên hệ đã cung cấp. Khi hết hàng hoặc có sai sót, GAERU liên hệ đề xuất phương án; thay đổi sản phẩm hoặc tổng tiền cần có sự đồng ý của khách. Nếu không thống nhất, đơn được hủy và hoàn khoản đã thu theo chính sách hoàn tiền.
4. Thanh toán, hủy và lưu thông tin
Chỉ thanh toán bằng phương thức và thông tin hiển thị tại bước thanh toán hoặc được GAERU xác nhận qua kênh chính thức. Khách có thể yêu cầu hủy trước khi bàn giao vận chuyển; sau khi gửi hàng áp dụng quy trình đổi trả. Lưu mã đơn, thông tin xác nhận và chứng từ để đối chiếu. Không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho nhân viên hỗ trợ.
5. Quyền lợi và trách nhiệm
Khách có quyền nhận hàng đúng mô tả, được cung cấp thông tin, bảo hành, khiếu nại và các biện pháp khắc phục theo pháp luật. Khách cung cấp thông tin giao nhận chính xác và sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn. GAERU chịu trách nhiệm về hàng hóa do mình bán và phối hợp giải quyết sai sót. Không điều khoản nào được hiểu là loại trừ trách nhiệm bắt buộc, hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc quyền hợp pháp khác của người tiêu dùng.
6. Hiệu lực
Áp dụng cho giao dịch trên gaeru.com từ ngày 21/10/2026. Quyền lợi đã xác nhận tại thời điểm đặt hàng được giữ nguyên; thay đổi sau này không làm giảm quyền lợi của đơn đã giao kết. Với đơn trên sàn, thực hiện thêm quy trình của sàn và pháp luật; liên hệ GAERU khi cần phối hợp.